售前、售后服務承諾

本著一切為了用戶，一切服務于用戶的原則，我們公司明確制定了質量方針及質量目標，其中，關鍵在保證質量的前提下，做好售后服務，讓用戶滿意，也是我公司穩步發展的重要基礎，在此，我們鄭重承諾：

1、對用戶免費進行技術咨詢服務，根據用戶現場情況及提供的技術參數，為用戶合理選擇設備型號及形式。

2、我公司產品發貨后，派專人到用戶收貨現場清點交付貨物。

3、對所售產品免費進行現場調試服務。對所售產品免費指導安裝服務。

4、我公司配備一支以技術人員為主的高素質的售后服務隊伍。在接到用戶的服務信息或反饋的問題，市內要在2小時、省內要在24小時、省外要在24-48小時（1000公里以內24小時，1000公里以外48小時）之內作出讓用戶滿意的答復和處理。

4、我公司產品包修12個月，終生服務。

6、我公司派出的售后服務人員的工作質量由用戶評判（用戶在我公司發出的《客戶回訪記錄》上簽署意見）。

7、我公司定期對用戶進行走訪，了解產品的使用情況，幫助解決在使用過程中可能遇到的各種問題。同時征求質量及技術上的改善意見，以便更好的為用戶服務。